（三）候選人畫像
1、年齡：20-35歲
2、學(xué)歷：大專以上（有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀的可以放寬到中專、高中，初中及以下不可）
3、建議通勤四十分鐘以內(nèi)（能來得及上早班），能夠接受調(diào)班制
4、精神面貌良好，無不良嗜好（奇裝異服、大面積紋身、體弱多病、煙癮較重者不符合）
5、全職（不接受兼職）
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)（溝通無磕巴卡頓，無口語，能夠流利表達(dá)，思路清晰）
7、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
8、可接受22屆畢業(yè)生，按實(shí)習(xí)安排，拿到畢業(yè)證后按照全職安排，實(shí)習(xí)工資150元/天

二、工作時(shí)間
早、中、晚、夜：
早班最早7:00上班，晚班最晚凌晨2點(diǎn)下班，上班時(shí)間8-11小時(shí)不等，根據(jù)進(jìn)線情況隨時(shí)調(diào)整班次。
具體班次：
早班7:00-16:00，7:00-17:00， 8:00-18:00
中班9:00-19:00
晚班14:00-23:00，15:00-24:00，16:00-1:00，17:00-2:00
原則上每周三早三晚，中間會穿插1-2個(gè)中班，不支持指定班次，無特殊情況不得隨意換班請假，做6休1，節(jié)假日不放假。
休息天會根據(jù)進(jìn)線及人員情況隨時(shí)調(diào)整（法定節(jié)假日三倍工資，平時(shí)加班1.5倍工資，周末兩倍）；
三、福利制度
薪資構(gòu)成：
底薪4500+全勤獎(jiǎng)（100）+超額提成獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)(100)+其他（加班工資/夜班補(bǔ)貼/工齡獎(jiǎng)其他項(xiàng)目激勵(lì)獎(jiǎng)金）綜合6-7k每月，試用期3個(gè)月，薪酬不打折，目標(biāo)提成獎(jiǎng)金全滿。
1、 夜班補(bǔ)貼：
凌晨1點(diǎn)下班，補(bǔ)貼30元/天，凌晨2點(diǎn)下班，補(bǔ)貼40元/天，早上7點(diǎn)半下班，補(bǔ)貼90元/天。
2、 工齡獎(jiǎng)：
在職工齡滿N年，N≤5，工齡獎(jiǎng)勵(lì)N*50元/月，N≥6，工齡獎(jiǎng)勵(lì)N*100元/月（N為在職工齡）
3、 全勤獎(jiǎng)：
當(dāng)月按照排班出滿勤，且無任何遲到、早退、補(bǔ)卡、請假（含帶薪假）記錄，獎(jiǎng)勵(lì)100元/人/月。
4、加班：
計(jì)算公式：設(shè)員工當(dāng)日排班時(shí)長為T，員工當(dāng)日加班工時(shí)（h）=T-8
說明：加班工時(shí)當(dāng)日統(tǒng)計(jì)，月度不累計(jì)計(jì)算，最小統(tǒng)計(jì)單位為0.5h，取整計(jì)算。（如：0.5h/1.0h/1.5h/2.0h…）
加班補(bǔ)貼：工作日1.5倍，周末兩倍，法定節(jié)假日3倍。（基數(shù): 基本工資）