用戶運(yùn)營(yíng)
職位詳情
- 18-35歲
- 大專(zhuān)及以上
社群運(yùn)營(yíng)客服
崗位職責(zé)
1、社群管理,線上溝通包括回復(fù)關(guān)于商品和售后的問(wèn)題,對(duì)團(tuán)長(zhǎng)社群、團(tuán)購(gòu)用戶社群的用戶增長(zhǎng)、活躍負(fù)責(zé),了解用戶需求并及時(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù),營(yíng)造社群氛圍,增加用戶黏性;
2、文案策劃,負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)長(zhǎng)正確開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),并根據(jù)每日商品情況做文案與推送;
3、活動(dòng)策劃,根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)、用戶需求,策劃促銷(xiāo)激勵(lì)活動(dòng),激勵(lì)團(tuán)長(zhǎng)、用戶下單,達(dá)成相關(guān)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)收集、處理團(tuán)長(zhǎng)反饋,為運(yùn)營(yíng)效果、產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有生鮮、社群團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者:大三實(shí)習(xí)無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),仔細(xì)耐心,親和力佳,愿意耐心溝通;
3、抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、責(zé)任心和服務(wù)、運(yùn)營(yíng)意識(shí);
4、志愿長(zhǎng)期從事電商領(lǐng)域職業(yè)發(fā)展
5、有一定excel數(shù)據(jù)分析能力;
6、工作地點(diǎn):嘉定區(qū);
7.工作時(shí)間:做六休一
斗米 安全提示
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