前廳部員工
4k-8k 元/月
月結
前廳部員工
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-28歲
崗位職責：
1、 熟練掌握部門內(nèi)各項運營程序和標準，確保酒店運營系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的準確性；
2、 保持良好的儀容儀表，禮節(jié)禮貌，為賓客提供主動、熱情、周到的服務；
3、 能記住客人姓名，隨時以友好的主動的態(tài)度歡迎客人；并積極與酒店客人建立和保持良好關系，以預知客人需求；
4、 為到店客人辦理登記、房間分配、在店期間的消費、退房結賬等手續(xù)；
5、 核對夜間報告，準備晨報，并做好客人到店前的各項準備工作；
6、 保持有效溝通，確保交接班順利進行
7、 熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，配合部門加強各類活動促銷，努力提高客房收入和出租率；
8、 積極有效解決客人的投訴、要求和各類問題；
9、 保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔，嚴格遵守勞動紀律，保持良好的工作狀態(tài)；
10、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。
任職要求：
1、 有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟悉前廳工作流程；
2、 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷；
3、 注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強；
4、 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
斗米 安全提示
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