首頁(yè) > 呼叫服務(wù)員崗位職責(zé)是什么

呼叫服務(wù)員

呼叫服務(wù)員崗位介紹

呼叫服務(wù)員是指運(yùn)用電話或計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等通訊方式，專門(mén)受理、解決客戶訴求、分析統(tǒng)計(jì)客戶信息、回訪或開(kāi)發(fā)新客戶的人員。

呼叫服務(wù)員崗位職責(zé)

1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,?尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；
3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?br/> 6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷售政策、制度和規(guī)范，按程序辦事；
以上崗位職責(zé)信息只作為參考，具體工作內(nèi)容以實(shí)際崗位要求為準(zhǔn)。

呼叫服務(wù)員招聘信息

  • 工作時(shí)間： 05.24-06.07
  • 工作類型：服務(wù)員
  • 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)三里屯
  • 招聘人數(shù)：999人
5k-8.8k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 03.11-03.25
  • 工作類型：服務(wù)員
  • 工作地點(diǎn)：西城西單
  • 招聘人數(shù)：999人
5k-11k元/月 月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
  • 工作類型：服務(wù)員
  • 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)
  • 招聘人數(shù)：10人
160元/天 半月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
  • 工作類型：服務(wù)員
  • 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)
  • 招聘人數(shù)：10人
160元/天 半月結(jié)
  • 工作時(shí)間： 長(zhǎng)期可做
  • 工作類型：服務(wù)員
  • 工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)
  • 招聘人數(shù)：10人
160元/天 半月結(jié)

呼叫服務(wù)員問(wèn)答

問(wèn)題一、呼叫服務(wù)員的工資待遇是怎樣的？
解答：每個(gè)城市的工資待遇都不相同，一般一線城市高一些，二三線城市低一些，一般在2000-5000之間。

問(wèn)題二、話務(wù)員與呼叫服務(wù)員哪個(gè)好？
解答：都差不多，相比之下話務(wù)員更輕松一些，但是呼叫服務(wù)員學(xué)的東西更多一些，因?yàn)橛龅降膯?wèn)題更多。

問(wèn)題三、呼叫服務(wù)員的任職要求是什么？
解答：一般任職要求是普通話流利，說(shuō)話口齒清楚，聲音柔美；熟練操作計(jì)算機(jī)，打字速度達(dá)到40字/分鐘以上；良好的電話溝通能力和親和力，思維敏捷具備一定應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng)；具有高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱忱與激情；身體健康，能適應(yīng)輪班工作制；

問(wèn)題四、呼叫服務(wù)員每天的工作時(shí)間是多長(zhǎng)？
解答：一般是按照輪班工作制的，可以根據(jù)個(gè)人情況來(lái)進(jìn)行安排。

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