旅游顧問(wèn)

問(wèn)題一、旅游顧問(wèn)是做什么的？
解答：根據(jù)游客的愛好、需求以及經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力，為游客量身定做適合其出行的旅游方案，為游客解答旅游方面的疑惑和問(wèn)題。

問(wèn)題二、如何做好旅游顧問(wèn)？
解答：首先就是要了解客人的經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)意向,然后再根據(jù)客人的要求給他一些參考建議,不能誤導(dǎo)客人,對(duì)客人選擇的路線要給他一個(gè)全面的介紹.告訴客人在行程中如果發(fā)生問(wèn)題的話該怎么應(yīng)對(duì)和處理....很多,具體的只有你在工作中慢慢體會(huì),旅游顧問(wèn)是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作,態(tài)度一定要端正,不能為了客人的成行而許諾一些辦不到的事情,但是也不能隱瞞和回避客人所提出的疑問(wèn)。

問(wèn)題三、一個(gè)旅游顧問(wèn)，需要具備哪一些的知識(shí)？
解答：1、了解本地的旅游市場(chǎng)。 2、對(duì)本地的旅游景點(diǎn)，旅游商品，本地特產(chǎn)，小吃，風(fēng)俗，都有一定了解。 3、有良旅游顧問(wèn)首先得具有非常專業(yè)的素質(zhì)，熟悉旅游業(yè)的產(chǎn)品和線路(交通知識(shí)、地理的知識(shí)(包括人文、經(jīng)濟(jì)、語(yǔ)言、信仰、特產(chǎn)、資源等)、氣候、政治概況、歷史發(fā)展等)，同時(shí)具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、創(chuàng)新意識(shí)、語(yǔ)言能力和溝通能力，并且真正理解旅游的概念。越來(lái)越多的旅游顧問(wèn)借助電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)旅游目的地的食、住、行、游、購(gòu)、娛等資源進(jìn)行綜合后為旅游提供詳盡的旅游信息和專屬的出游方案。好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

問(wèn)題四、旅游顧問(wèn)是一種什么樣的工作？
解答：旅游顧問(wèn)主要在旅行社，酒店，航空公司，觀光公司里工作。 其工作職責(zé)包括:為個(gè)人或團(tuán)體提供旅游信息(如旅游點(diǎn)，旅游航班，酒店入住，旅游報(bào)價(jià)等)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為旅游客人預(yù)訂酒店、機(jī)票，從事旅游市場(chǎng)銷售工作，為客人提供外幣兌換、報(bào)關(guān)、旅行安全指導(dǎo)、語(yǔ)言翻譯服務(wù)。