店員

問題一、店員與店長的最大區(qū)別是什么?
解答：職責不同。具體來說:店長的是職責是要對整個店的經(jīng)營管理，人員工作調(diào)配，效益的評估、預算、實施、總結(jié)。做到整個店的牽頭作用。 店員:店里不可缺少的執(zhí)行者，大部分的銷售成果是從他們的手中來的。屬于基層。

問題二、經(jīng)營珠寶店怎樣提高店員的銷售技巧
解答：珠寶店利用必要的營銷手段，留住顧客，這對經(jīng)營者同樣有著很強的技巧要求。顧客究竟希望得到什么樣的服務?顧客為什么希望得到這樣的服務?這是珠寶店店員在觀察顧客時要不斷提醒自己的兩個問題。 投入感情就能理解一切。你要能設身處地為顧客著想，通過顧客的眼睛去觀察，體會顧客的需求，這樣才能提供優(yōu)質(zhì)有效的服務。當遇到不同類型的顧客，珠寶店店員需要提供不同的服務方式，如對待煩躁的顧客，要有耐心，溫和地與他文談。對待有依賴性的顧客，珠寶店店員要善于為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。對不滿意珠寶的顧客，珠寶店店員要坦率、有禮貌，保持適當?shù)淖钥亍?對于那些抱著想試一試心理的顧客，珠寶店店員得有足夠的耐心為他們提供周到的服務，并能顯示出較高專業(yè)水準。珠寶店店員要有禮貌，用理智的方法對待客人。因為各種各樣的原因會使顧客不愿意將自己的期望說出來，而是通過含糊的語言和身體動作等表達出來。 顧客花錢消費的時候，可不想看到店員愁眉苦臉的樣子。當顧客怒氣沖天來投訴的時候，這樣的表現(xiàn)只會火上澆油。相反，如果你真誠地對顧客微笑，你就可能感染他，使他調(diào)整態(tài)度，或者使他感到愉悅，微笑向?qū)Ψ絺鬟_這樣的信息:“見到你我很高興，我愿意為你服務?！碑斈阄⑿χ臅r候，你就處于一種輕松愉悅的狀態(tài)，思維活躍，能夠創(chuàng)造性地解決顧客的問題。

問題三、珠寶營業(yè)員工作總結(jié)
解答：在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。 有人說營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我們熱情……

問題四、商場品牌女裝營業(yè)員工作總結(jié)
解答：工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：1、你都做了哪些事，簡明扼要。2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益。3、通過的工作，你對崗位和工作的認識。。4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了。5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準備。這幾點你寫就差不多了。