匯信科技-語音客服
5k-6k 元/月
月結(jié)
在線客服
10 人
職位詳情
- 性別不限
- 20-35歲
- 大專及以上
企業(yè)領(lǐng)取登陸政務(wù)網(wǎng)的證書，領(lǐng)取和使用過程中的咨詢解答
1、產(chǎn)品使用幫助：指導(dǎo)終端客戶正確使用產(chǎn)品。
2、質(zhì)量改進(jìn)：根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋，總結(jié)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等情況。
3、客戶關(guān)系管理：做好客戶服務(wù)記錄，建立客戶檔案，及時更新，及其它客戶管理工作。
4、客戶投訴處理：通過電話、傳真、郵件等渠道，接受客戶的投訴，分析實際情況
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