唯品會(huì)線上客服（4-6K 包三餐 上市公司）
包三餐+班車 薪資∶4-6K 年終獎(jiǎng) 激勵(lì)金 大促/電商節(jié)獎(jiǎng)金
【崗位職責(zé)】
1.主要通過官方平臺(tái)等在線受理用戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時(shí)并耐心解決用戶問題對客戶有效跟蹤，做好客戶服務(wù)工作（不需要/少量接聽客戶來電）
2.及時(shí)處理后臺(tái)售前售中售后等信息溝通并了解具體原因及時(shí)處理退換貨產(chǎn)品及部門等事務(wù)跟進(jìn)
3.解決客戶問題，為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，及時(shí)為客戶解決售前售中售后的問題
【崗位要求】
1、大專或以上學(xué)歷畢業(yè)，18-27歲，如電商客服經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)能力；
3、熟悉使用常用辦公軟件
4、有在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.，不限；
5、能適應(yīng)輪班制工作（最晚班次時(shí)間為24點(diǎn)下班，不帶有任何通宵形式）。
【福利待遇】
包三餐+班車 年終獎(jiǎng) 激勵(lì)金 大促/電商節(jié)獎(jiǎng)金
1、入職購買五險(xiǎn)一金
2、零食，水果，下午茶好吃的停不下來
3、部門團(tuán)建，好玩的開心飛起
4、工作環(huán)境舒適如家，輕松自由無約束，同事有愛如家人
5、法定節(jié)假日，年假，婚假，產(chǎn)假等按照國家放假；
6、年終獎(jiǎng)，雙11獎(jiǎng)金，雙12獎(jiǎng)金，618大促，活動(dòng)獎(jiǎng)金，月度激勵(lì)獎(jiǎng)等，獎(jiǎng)金多多。