崗位職責(zé)：
1. 解答和處理用戶遇到的問題；
2. 定期回訪客戶，通過客戶回饋的信息不斷改進(jìn)；
3. 為客戶提供熱情耐心的咨詢服務(wù)，線上跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，為客戶提供滿意的服務(wù)。
4. 對(duì)客戶產(chǎn)生的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)、跟蹤。
5.遇到投訴及其它難以解決的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6.與各部門保持良好的聯(lián)系溝通；
7. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職資格：
1.專業(yè)不限
2.語言要求：能說流利的普通話；
3.熟悉基本的電腦操作
4.對(duì)工作有熱情，態(tài)度誠懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)
5.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，解決問題的能力
歡迎實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生加入，可提供實(shí)習(xí)證明。

福利待遇：
1、員工生日時(shí)有生日禮物和蛋糕發(fā)放；
2、公司設(shè)有下午茶時(shí)間
3：公司提供食宿（電梯宿舍樓：配備熱水器，空調(diào)，洗衣機(jī) ，冰箱，WIFI等)
4：底薪+獎(jiǎng)金，帶薪培訓(xùn) 。發(fā)展空間大！生日party聚會(huì)，不定期團(tuán)建，聚餐！
5：公司每年定期2次國內(nèi)外旅游 ，每周戶外活動(dòng)（燒烤，游泳，K歌，爬山等）
6：公司位于廣州市白云區(qū)嘉禾街寫字樓、商圈中心，交通方便，環(huán)境舒適

晉升：完善的晉升機(jī)制，公平公正公開
可內(nèi)部轉(zhuǎn)崗（客服、人事助理、儲(chǔ)備干部、市場(chǎng)專員等，可以選擇）

工作地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)嘉禾望崗鶴龍二路嘉禾商務(wù)大廈10樓1001，地鐵：嘉禾望崗地鐵站D出口步行10分鐘（導(dǎo)航：嘉禾商務(wù)大廈，坐電梯上10樓1001第一間），公交站：望崗站