為提升各公司分店的服務(wù)水平，現(xiàn)要求各公司大客戶店（不含中學(xué)）、211
高校分店和醫(yī)院分店 80%以上的店配備大堂經(jīng)理崗位，具體要求如下：
一、崗位要求
1. 年齡：22-38 周歲；
2. 士?jī)羯砀?168CM 及以上，士 158CM 及以上；
3. 學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)：
(1)高中學(xué)歷，具有酒店餐飲領(lǐng)班或銀行及政府接待工作 4 年以上經(jīng)驗(yàn)；
(2)大專及以上學(xué)歷，具有酒店餐飲領(lǐng)班以上或銀行及政府接待工作 2 年以上經(jīng)
驗(yàn)；
4. 性格外向，形象氣質(zhì)佳，善于溝通，有良好處理客戶關(guān)系的能力。
二、薪酬待遇
1. 薪資：不能低于 5000 元/月；
2. 社保：各省、市級(jí)公司自行決定。
三、工作時(shí)間
原則上工作時(shí)間應(yīng)和其他員工同步上班時(shí)間，特殊情況需調(diào)整可報(bào)公司審批
同意。
四、崗位職責(zé)
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1. 負(fù)責(zé)包廂/教職工分店/教授分店/干部分店服務(wù)接待工作，不斷提升服務(wù)品
質(zhì)；
2. 負(fù)責(zé)甲方領(lǐng)導(dǎo)的日常接待，不定期對(duì)甲方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行拜訪，在獲得甲方許可情
況下積極參加甲方組織的會(huì)議，提升甲方滿意度；
3. 負(fù)責(zé)大廳的就餐秩序，引導(dǎo)顧客就餐；
4. 負(fù)責(zé)處理分店現(xiàn)場(chǎng)投訴，并填寫投訴表格備案；
5. 每日對(duì)不低于 10 名就餐顧客進(jìn)行意見調(diào)查，并匯總報(bào)公司；
6. 對(duì)分店大廳就餐環(huán)境進(jìn)行美化、維護(hù)，不斷提升顧客就餐體驗(yàn)；
7. 負(fù)責(zé)分店日?；顒?dòng)的策劃、組織和實(shí)施，提升分店人氣；
8. 負(fù)責(zé)分店員工的服務(wù)技能培訓(xùn)工作；
9. 扮演店長(zhǎng)助理的角色，協(xié)助店長(zhǎng)管理分店；
10.分店安排的其他日常工作。
五、匯報(bào)對(duì)象
直接向分店店長(zhǎng)匯報(bào)，間接向行政經(jīng)理匯報(bào)。