客服專員崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)根據(jù)公司報(bào)價(jià)規(guī)則向客戶進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，負(fù)責(zé)公司銷售合同的簽訂、審核及存檔管理以及營(yíng)銷文件資料的管理、歸類和保管工作
負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司銷售訂單/合同的貨期，確保貨品及時(shí)到貨；負(fù)責(zé)安排對(duì)客戶的發(fā)貨工作，并與客戶確認(rèn)收貨。
負(fù)責(zé)日常銷售訂單及發(fā)貨統(tǒng)計(jì)及客服數(shù)據(jù)維護(hù)，并按上級(jí)要求定期更新客服明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按照公司要求與財(cái)務(wù)部門(mén)定期核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付信息。
做好貨品庫(kù)存登記以及各種型號(hào)貨品銷售情況，及時(shí)向公司匯報(bào)，做好備貨計(jì)劃，掌握客戶未發(fā)貨情況；
與客戶建立并保持維護(hù)良好的聯(lián)系，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題并積極協(xié)調(diào)、恰當(dāng)處理，給予客戶滿意的反饋，提升客戶滿意度。
收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?br /> 協(xié)助銷售部門(mén)做好標(biāo)書(shū)的編制、制作及協(xié)助完成投標(biāo)流程。

任職要求：
大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡22-35歲。
性格開(kāi)朗，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的職業(yè)操守，吃苦耐勞；邏輯思維能力強(qiáng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，服從分配。強(qiáng)調(diào)“客戶為先”的服務(wù)精神，有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先