1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
　　2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。
　　3、在營業(yè)期間，負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。
　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。
　　5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
　　6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
　　7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
　　8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。完成店長交辦的其他工作。
任職資格：
1、初中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳；
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的服務(wù)技能；
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

工作時(shí)間:16:30-2:00
員工福利:
月休4天，加班有加班費(fèi)或補(bǔ)休，節(jié)假日上班有三薪。包吃宿。定期團(tuán)建活動(dòng)或聚餐。

工作地址可就近安排：
建六天臺店:越秀區(qū)建設(shè)六馬路1號譽(yù)海食街5樓
建六路面店:越秀區(qū)建設(shè)六馬路1號譽(yù)海食街1樓自編11-13號
太陽新天地店: 天河區(qū)馬場路太陽新天地東門廣場120-2鋪

面試地點(diǎn): 馬場路太陽新天地面店
面試時(shí)間:16:00-17:30
面試官:鄒經(jīng)理