崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司旗下游樂(lè)項(xiàng)目的整體管理工作，樂(lè)園服務(wù)崗位培訓(xùn)，日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議組織；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)（解答客戶(hù)咨詢(xún)）及客訴的解決處理；
3、負(fù)責(zé)樂(lè)園內(nèi)的日常安全檢查工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)樂(lè)園內(nèi)情況的掌握及處理，重大事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí)；
5、監(jiān)督銷(xiāo)售情況，并對(duì)銷(xiāo)售占比與客流分布做出分析，總結(jié)報(bào)告向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
6、每日營(yíng)業(yè)前向收銀員發(fā)放代幣，結(jié)束營(yíng)業(yè)后清點(diǎn)各商戶(hù)的代幣數(shù)量并做好記錄，確保代幣收發(fā)和現(xiàn)金處理；
7、配合各商戶(hù)制定并實(shí)施預(yù)防性設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


任職要求：

1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，文旅行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和技能，強(qiáng)大的交際能力和合作能力，具備口頭和書(shū)面溝通技巧；
3、普通話(huà)流利，熟練操作辦公軟件；
4、具備有效處理沖突的能力及獨(dú)立解決問(wèn)題能力；
5、具備很強(qiáng)的組織能力，多任務(wù)處理能力和時(shí)間管理技巧，注重細(xì)節(jié)；
6、出色的應(yīng)變能力，能在有需要時(shí)與商戶(hù)在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)施維護(hù)方面合作。