電商售前客服
5k-8k 元/月
月結(jié)
售前服務(wù)
1 人
職位詳情
- 性別不限
- 18-30歲
- 大專及以上
- 1-3年經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)自營(yíng)店鋪的網(wǎng)絡(luò)銷售工作，有豐富的網(wǎng)上客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東的各種操作規(guī)則流程；
2、接待客戶，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，掌握顧客購(gòu)物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)；（客服核心數(shù)據(jù)維穩(wěn)）
3、做好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)；
4、負(fù)責(zé)訂單系統(tǒng)審核操作，協(xié)助打單和配發(fā)貨；
5、顧客咨詢頻次較多的問(wèn)題匯總及快捷回復(fù)擬定；
6、有安防類產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、須有京東或者天貓客服經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇
- 有提成
- 五險(xiǎn)
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財(cái)物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請(qǐng)舉報(bào)，舉報(bào)電話:4007333300.
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